finanzas de danicita

¿QUÉ ES LA CADENA DE VALOR?Es una serie de actividades que se llevan a cabo para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto".
Al analizar cada actividad de valor separadamente, los administradores pueden juzgar el valor que tiene cada actividad, con el fin de hallar una ventaja competitiva sostenible para la empresa. La cadena de valores en cualquier empresa de cualquier área es el conjunto interrelacionado de actividades creadoras de valor, que se extienden durante todos los procesos, que van desde la consecución de fuentes de materias primas para proveedores de componentes hasta que el producto terminado se entrega finalmente en las manos del consumidor.
Este enfoque es externo a la empresa, considerando a cada compañía en el contexto de la totalidad de la cadena de actividades creadoras de valor de la cual la empresa es sólo una parte, yendo desde los componentes básicos de las materias primas hasta el consumidor final.
Al identificar y analizar las actividades de valor de la empresa, los administradores operan con los elementos esenciales de su ventaja competitiva, ya que la eficiencia y eficacia de cada una de las actividades afecta el éxito de la empresa en su estrategia, ya sea de bajos costos, diferenciación o enfoque. Las actividades se pueden dividir en dos tipos, las principales y las de apoyo.
Las primeras, son la logística interna, operaciones, logística externa, marketing, y el servicio. Estas se pueden imaginar como una corriente de actividades relacionadas, empezando desde la llegada y el almacenamiento de las materias primas o insumos para los procesos de producción, su transformación en productos finales que se expiden, las actividades de comercialización y venta para identificar, alcanzar y motivar a los clientes o grupos de clientes y las actividades de servicio para prestar apoyo al cliente y/o al producto después de la compra.
Luego las de apoyo, como su nombre lo indica, prestan un respaldo general y especializado a las actividades primarias. Estas son la administración, de compras, de recursos humanos, el desarrollo tecnológico, y la infraestructura. Se deben considerar a éstas como funciones empresariales, ya que sin ellas no existiría una organización y, junto al grado de vinculación con las principales, conforman lo que se denomina el análisis de la cadena de valor, que como herramienta en la formulación de estrategias, exige que los administradores no sólo analicen por separado cada actividad de valor con todo detalle, sino que también examinen las vinculaciones críticas entre las actividades internas. MARKETING INTERNOSe llama marketing interno a aquel que se encarga de promocionar los valores de marca y la imagen de una compañía entre sus empleados. El marketing interno busca que los trabajadores se identifiquen mejor con los productos o servicios de la empresa, con su filosofía y sus valores de marca mejorando en consecuencia su motivación y su fidelidad a la compañía. Los beneficios para la empresa consisten además en que la mayor coherencia entre su imagen interna y externa será detectable por sus clientes haciéndola entonces más creíble. Esto enlaza con la teoría de los "clientes internos" basada en tratar a los subordinados y colaboradores con la misma atención y nivel de servicio que a los propios clientes.En la mayoría de las ocasiones, los esfuerzos de las compañías se circunscriben a la venta exterior de la marca olvidando a sus propios trabajadores que apenas la conocen. Además, los mecanismos tradicionales de comunicación interna (boletines, tablones de anuncios, etc.) no son útiles a este propósito pues no están destinados a convencer sino simplemente a comunicar. Para realizar un correcto marketing interno, es necesario:elegir el momento apropiado. Cualquier momento es bueno para promocionar la imagen de empresa pero existen algunos especialmente propicios: lanzamiento de una campaña de marketing, cambio de la imagen corporativa, momentos de crisis en que son necesarios nuevos revulsivos, etc.
buscar la coherencia entre el marketing interno y el externo. Es imprescindible que los mensajes que se están vertiendo al exterior sean coherentes con los internos con objeto de garantizar su eficacia.
pervivir en el tiempo. Los valores de marca tienen que estar presentes en todas las actividades de los empleados. Para ello, es necesario practicar una política de comunicación suave pero extensiva.
orientar la comunicación. Es importante conocer el grado de comprensión de la marca que tienen los empleados y poder detectar así posibles distorsiones respecto al mensaje real. Ello permitirá realizar un plan de comunicación adaptado a las carencias de los mismos. Para ello, es conveniente realizar un estudio previo recurriendo a diferentes medios como encuestas, reuniones informales, etc.
diseñar el mensaje según el tipo de organización. En estos casos, es aconsejable apelar a los valores morales pero poniendo énfasis en las creencias más que en las intenciones.
seleccionar el canal de comunicación apropiado. Puede ser a través de declaraciones de personal emblemático dentro de la compañía (Presidente, Director General), por ejemplo, con motivo de convenciones, reuniones departamentales, etc. o utilizando los medios tradicionales. Sin embargo, si lo que se quiere es cambiar estructuras mentales arraigadas, conviene ser imaginativo en los medios utilizados: vídeos corporativos, grandes carteles, comunicaciones vía e-mail, reuniones no programadas, etc.
elaborar, en fin, un plan estratégico que contemple una dotación presupuestaria y unos plazos de ejecución realistas. Se debe hacer un seguimiento del grado de implantación, reconocimiento y aceptación del plan y realizar en todo momento las correcciones que sean necesarias. MARKETIN INTERACTIVO La Definición del Marketing interactivo simplifica el uso y empleo de diferentes técnicas de comunicación basadas en soportes y medios tecnológicos como por ejemplo internet o la telefonía móvil. Las ventajas que ofrece el Marketing interactivo hace posible que los mismos usuarios formen parte o se involucren en el desarrollo de las propias campañas publicitarias interactuando a través de los diferentes medios tecnológicos. Precisamente el "ser Interactivo" es lo que marca la diferencia porque busca una respuesta inmediata en el consumidor, si no la hay pierde su característica principal.El siglo XXI ha sido el testigo de la consolidación de estos conceptos y técnicas que han sabido evolucionar aprovechando las ventajas ofrecidas por las nuevas tecnologías, superando con creces a los propios medios tradicionales que con el paso de los años pierden parte de su fuerza. Este crecimiento sin duda está impulsado, principalmente, por una mayor demanda por parte de los anunciantes.El Marketing interactivo se presenta como un marketing inteligente a través del cual podemos ofrecer a cada cliente aquello que busca en un momento determinado. La posibilidad de segmentar cada perfil, de fidelizar o crear relaciones a largo plazo hacen que el Marketing interactivo adquiera una gran importancia en los medios digitales.Sus principales funciones deben pertenecer a un mix de medios entre los que podemos destacar algunos como el e-marketing, email Marketing, mobile marketing o el web marketing pero siempre sin dejar olvidados otros más tradicionales con los que el marketing interactivo debe coordinarse.Entre estos medios interactivos Internet se consolida como el más importante de todos ellos seguido de los teléfonos móviles y otros medios menos utilizados como serían los CD/DVD.Algunos expertos del Marketing como Engel Fonseca, Director de Fox en México, indican que durante los últimos tres años, el Marketing interactivo ha evolucionado y dado grandes pasos. Pablo Slough Regional Director, Universal McCann afirma que este año 2008 se confirmará la visión de aquellos que creyeron y apostaron por Internet, donde el Marketing ha pasado a convertirse en un elemento primordial para las compañías y marcas.Según AGEMDI (Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo), un 75,8% de las empresas entrevistadas –porcentaje 13 puntos mayor que en 2006- realizan actividades de marketing directo e interactivo (160 empresas) y el 24,2% no las realizan. De las primeras, el 70,6% hacen marketing directo (148 en números absolutos) y 60,7% (128).A través del siguiente video, podremos contemplar la presentación del Estudio del Marketing Directo e interactivo por las asociaciones AGEMDI y la AEA (de anunciantes) en Madrid durante el 2007 y donde se detallan datos sobre este fuerte crecimiento.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO    SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y DEMOGRAFÍA   Dentro de un mismo mercado general hay grupos de consumidores con necesidades distintas, preferencias de compra o comportamiento relacionado con el uso. De ahí la necesidad de contar con otras mezclas de marketing para llegar al mercado entero. Sin importar si es numeroso o reducido, el grupo de clientes para quienes el vendedor diseña una mezcla de marketing en particular es un mercado meta.   Hay dos estrategias para tratar de atender un mercado meta: 1.     Tratar el mercado total como una solo unidad, algunas veces a esto se le llama método de la “escopeta” (un programa, un mercado meta general). 2.     Se considera que el mercado total se compone de segmentos más pequeños con diferencias tan notables que una mezcla de marketing no logrará satisfacer a todos o ni siquiera a la mayor parte de él. NATURALEZA DE LA SEGMENTACIÓN   Los expertos en marketing aplican la segmentación del mercado, proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños, de modo que los miembros de cada uno sean semejantes en los factores que repercuten en la demanda. Un elemento decisivo del éxito de una empresa es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.  Beneficios de la segmentación del mercado. Los ejecutivos realizarán mejor su trabajo de marketing y harán un uso más eficiente de sus recursos. ·       La publicidad será más eficaz. ·       Las empresas de tamaño mediano pueden crecer rápidamente. ·       Por ser una estrategia más eficaz para llegar a fragmentos que antes constituían un mercado masivo y homogéneo. Condiciones de una buena segmentación Son tres condiciones que ayudan a los expertos en marketing a alcanzar el objetivo: ·       El criterio de la segmentación ha de ser mesurable y los datos deben ser obtenibles. ·       El segmento del mercado tiene que ser accesible. ·       Un segmento ha de ser lo bastante grande para que resulte rentable.   Mercados de consumidores finales y de empresas Una compañía puede segmentar su mercado de diversas maneras. El primer paso consiste en dividir un mercado potencial en dos categorías generales: 1.     Los consumidores finales compran bienes o servicios para su uso personal o para su familia y están satisfaciendo necesidades no relacionadas con los negocios. 2.     Los usuarios empresariales son organizaciones lucrativas, industriales o institucionales que compran bienes y servicios para utilizar en sus empresas, para revenderlos o bien para hacer otros productos.   BASES PARA LA SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS DE  CONSUMIDORES       Y DE NEGOCIOS   GEOGRÁFICOS. Distribución regional. Constituye un factor importante para los expertos en marketing, porque las personas que viven en una región tienden a tener los mismos valores, actitudes y preferencias de estilo. Distribución urbana, suburbana y rural. Muchas empresas segmentan su mercado por el tamaño de las ciudades o por la concentración de la población. DEMOGRÁFICOS Edad. La distribución de la población por edad es un criterio útil para segmentar el  mercado de muchos productos. Sin embargo los ejecutivos del marketing han de saber como esta cambiando la población respecto a las edades. Géneros. Durante muchos años la segmentación del mercado por géneros ha sido una opción lógica tratándose de productos como ropa, zapatos y artículos para el arreglo personal y una opción menos evidente para otros productos como automóviles y revistas. Ciclo de la vida familiar. Constituye un factor central del comportamiento del consumidor por lo cual puede ser un criterio útil para segmentar los mercados de consumidores. Ingreso. Constituye uno de los criterios más comunes para segmentar los mercados de consumidores. Los ejecutivos de marketing deberán analizar los hábitos de gasto de personas con diferentes niveles de percepciones.   PSICOLÓGICOS Personalidad. Las características de personalidad de un individuo suelen describirse a partir de los rasgos que influyen en el comportamiento. Estilo de vida. Refleja como usamos el tiempo y nuestras convicciones en varias cuestiones de índole socioeconómica y política.   CONDUCTUALES Beneficios deseados. Es preciso identificar los beneficios específicos que buscan los consumidores. Tasa de uso. Otro criterio con que se segmentan los mercados es la tasa de uso con que el publico usa o consume un producto. Una clasificación comúnmente usada de sete indicador es la siguiente: no usuarios, usuarios de pequeñas cantidades y usuarios de grandes cantidades.    Estrategias De Mercado OBJETIVO          Una compañía segmento ya su mercado total de su producto ahora se encuentra en las posibilidades de escoger los más segmentos como mercado.         Una compañía puede adoptar una de las 3 estrategias que son: 1.     Estrategias de agregación de mercado 2.     Concentración en un solo segmento 3.     Seleccionar varios segmentos como mercado      Para evaluar las estrategias se deberán determinar el potencial de mercado para cada uno de los segmentos, antes de seleccionar una estrategia se calcula el potencial de los segmentos con unas directrices que rigen la manera para determinar los segmentos que constituirán los mercados metas, los cuales se presentan a continuación:·       Los Mercados deben ser compatibles con las metas e imagen de la organización. ·       Tiene que ser combatible con nuestra definición de planeación estratégica. ·       Escoger un mercado donde no haya mucha competencia. Estrategia de Agregación de Mercado Al adoptar una estrategia de agregación de mercado es tratar su mercado total como un solo segmento. A los miembros de un mercado agregados les considera iguales respecto a la demanda de un producto. Los gerentes podrán diseñar una sola mezcla de marketing y llegar con ella a la mayor parte de los integrantes del mercado, es decir se desarrolla un solo producto para una audiencia masiva, se establece una estructura de precios  y un sistema de distribución para el producto y se destina un solo programa promocional a todo el mercado. Esta estrategia no es muy común en el medio empresarial. La eficacia de esta estrategia radica en que ayuda a reducir al mínimo los costos, permite a la compañía fabricar, distribuir y promover sus productos con gran eficiencia. Los costos de inventarios minimizan cuando no hay variedad. El almacenamiento y el transporte alcanzan su máxima eficiencia si un producto se destina a un solo mercado. Esta estrategia suele acompañarse por la diferenciación de los productos en el programa marketing.   Estrategia de un solo Segmento La estrategia de un solo segmento consiste en seleccionar como mercados meta un solo segmento del mercado total. Se diseña después de una mezcla de marketing para llegar a él. Una compañía quizá desee concentrarse en segmento individual en vez de luchar con muchos de sus rivales en un mercado más extenso. La estrategia de un solo segmento permite al vendedor penetrar profundamente en un mercado  y adquirir buena reputación como especialista o experto en él. El riesgo y las limitaciones de esta estrategia son que esta orientada a un solo segmento radica en que si decrece el potencial del segmento el vendedor saldrá terrible mente perjudicado.  Estrategia Orientada a varios Segmentos Cuando se aplica una estrategia de varios segmentos, se identifican como mercados meta 2 o más grupos diferentes prospectos. Se prepara una mezcla de marketing especial para cada segmento,  en una estrategia como esta el vendedor a veces crea una versión especial de un producto básico para cada segmento. La segmentación también se logra sin que se introduzca cambio alguno en el producto, si no recurriendo a canales individuales de distribución o a mensajes promociónales diseñados especialmente para un segmento en particular. Casi siempre una estrategia de varios segmentos favorece un mayor volumen de ventas que lo que se orienta a un solo segmento. Los segmentos múltiples aportan beneficios a una organización sus desventajas son respecto a los costos y a la cobertura de mercado, realizar el marketing en varios segmentos es caro tanto en la producción como en la distribución y la comercialización.       

MACRO Y MICROAMBIENTE

Hoy 5 de septiembre me comprometo a subirme al tren de la tecnología......

Estudiante de Ing. Financiera de la UAGRM......